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Tagesspiegel Plus Exklusiv
Schneller, schlanker, besserer Service: Berliner Verwaltung soll nach Reform auf Bürger zugehen
Bürger informieren, wenn ein Ausweis abgelaufen ist? Der Berliner Senat plant nicht weniger als einen Rollenwechsel zwischen Mensch und Behörde.
Von Robert Kiesel
Im Zuge der geplanten Verwaltungsreform will der schwarz-rote Senat das Verhältnis zwischen Behörden und Bürgern umkehren. „Ziel des Senats ist, dass nicht die Bürgerinnen und Bürger die Verwaltung suchen, sondern umgekehrt“, heißt es in einer Senatsvorlage unter dem Titel „Agenda zur Verwaltungsreform im Land Berlin“, die dem Tagesspiegel exklusiv vorliegt.
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